Hola @pgarcia
El aumento de velocidad se puede solicitar también llamando a la VRU habilitada en el 900202029.
Intenta y contacta de nuevo si lo necesitas.
Un saludo
Cristina
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Hola @pgarcia
Gracias a ti por tu participación en la Comunidad Movistar, nos quedamos pendientes de que nos confirmes si puedes activarlo desde la VRU.
Un saludo
Natalia
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Hola @pgarcia
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @pgarcia
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @pgarcia
Te hemos solicitado el aumento de velocidad a 300MB. Vamos a estar pendientes de esta petición y, en cuanto se complete, volveremos a contactar contigo para confirmártelo.
Te hemos enviado por mensaje privado el número de esta gestión 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @pgarcia
Gracias a ti, te mantendremos informad@ 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @pgarcia
Te confirmamos que ya tienes activado el aumento de velocidad. Quedamos a la espera de que nos indiques si te llega la velocidad correcta.
Saludos 🙂
Margarita
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Hola @pgarcia
Nos alegra que ya tengas realizada la subida de velocidad y gracias a ti por contactar con la Comunidad. 🙂
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Raquel
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