Subida velocidad fibra de 50/5 a 100/10

[Sietepicos]

Hola a todos,

Actualmente tengo contratado con Movistar Fibra óptica de 50/5 con llamadas incluidas (e IP fija por tener el ADSL desde hace muchos años).Estoy pagando 39,90+14,38 (sin IVA). He visto que los precios actuales de la fibra 100/10 son los mismos que estoy pagando yo por 50/5 (sin contar la promoción, en lo cual no entro).

Mi pregunta para los moderadores es: ¿Se puede subir la velocidad de 50/5 a 100/10? ¿Qué hay que hacer? ¿Supone algún gasto adicional (o simplemente a los que llevamos más años nos dejáis a velocidad más lenta al mismo precio)?

Os estaría muy agradecido si pudierais solucionarme estas dudas. Muchas gracias de antemano.

Mis datos los tenéis de otras consultas en este foro, pero si los necesitáis os los mando de inmediato. Y, por cierto, la fibra a 50/5 va de lujo y sin problemas (a 100/10 debe ser ya la repanocha...)

Sietepicos

[Mendi-Movistar · Accepted solution]

Hola Sietepicos,

Si quieres me puedes mandar un mensaje privado , con tu número de teléfono, y te digo algo.

Un saludo.

[Sietepicos]

Gracias a tus gestiones Mendi-Movistar, ya disfruto de 100/10!!!!!

Da gusto este foro. Ahora me toca verificar si alcanzo los 100 megas de bajada o tengo que solicitar el cambio de ONT (tengo la HG850).

Sietepicos

[Mendi-Movistar]

Hola Sietepicos,

Muchas gracias a ti, y me alegra que ya puedas disfrutar de los 100Mb. Entiendo que si no se han puesto en contacto contigo, e porque no hay que realizar cambio alguno en tu domicilio.

Un saludo.

[IRS1975]

Buenos días, soy usuario de fibra 50/5 ,a principio de mes me enviaron una carta que decía que me iban a incrementar la velocidad a 100/10, cosa que no ha ocurrido. Ayer contacté con Movistar Fibra Optica y me dijeron que ellos no sabían nada,¿ con quien puedo contactar para que me solucionen algo?

[J.Miguel-Movistar]

Hola IRS1975,,,,y bienvenid@ a la Comunidad,,,

Envíame un mensaje privado con tu número de teléfono, y te consulto como está tu línea.

Saludos.

[darius]

La misma cuestión que el compañero IRS1975, 5/50 mb y me acaba de llegar la carta de marras. No hay ningún cambio en mi linea

[Mendi-Movistar]

Hola darius,

Si quieres me puedes mandar un mensaje privado con tu número de teléfono y dni, y miro en que estado está tu línea, y te digo algo.

Un saludo.

[xdonix]

hola a todos

yo estoy igual que los compañeros, tengo actualmente 50/5 de fibra optica contratados, y tambien recibi la carta donde me decian que habian procedido a incrementarme la velocidad a los 100MB.

De momento no me han subido la linea puesto que he hecho los test de velocidad y sigue todo igual.

Te mando un privado con mis datos Mendi, a ver si me puedes ayudar.

gracias

[Mendi-Movistar]

Hola xdonix, y Bienvenido

He comprobado tu línea, con los datos que me has enviado, y he pasado nota para que te suban la velocidad. En el caso que tenga que pasar un técnico por tu domicilio, te llamarán para realizar los cambios necesarios. En caso contrario se hará el cambio desde la central. Calcula un plazo aproximado de cinco días, para disfrutar de los 100MB.

Un saludo.

[xdonix]

Muchas gracias por la atencion prestada.

Saludos

[Mendi-Movistar]

Hola xdonix,

Muchas gracias a ti, y ya sabes donde estamos para cualquier cosa.

Un saludo.

[saitek]

Gracias  mendi por las gestiones .

Pido disculpas por no haber leido las normas del Foro.

Gracias

[Mendi-Movistar]

Hola saitek,

Muchas gracias a ti, y ya sabes donde estamos para cualquier tema.

Un saludo.

[jm22381]

Hola, yo también  recibí la carta del aumento de 50 a 100 megas sin sobrecoste hace un mes y todavía no me ha aumentado la velocidad...

[carcasi]

Hola. A mí me pasa lo mismo. Tengo contratados 50 Mb con fibra óptica, recibí la carta hace más de quince días, pero la velocidad sigue igual. Si algún moderador me lo puede mirar se lo agradecería. Un saludo

[jm22381]

Solucionado. Ya tengo los 100 megas Gracias!

[JoseL-Movistar]

carcasi

Cuando puedas me envías un mensaje privado

con tus datos ( d.n.i, número de línea fija y móvil de contacto ), lo miro y te digo algo.

Saludos

[carcasi]

Jose  L Movistar , disculpa la tardanza. Te he mandado un privado. Gracias

[JoseL-Movistar]

carcasi

Te acabo de envíar privado con la información sobre velocidad en tu servicio de fibra que ya está a 100 mb.

Un saludo