TENGO CONTRATADO FUSION LA LIGA Y NO VEO LOS CANALES 46 Y 47

TENGO CONTRATADO FUSION LA LIGA Y NO VEO LOS CANALES 46 Y 47

Tengo contratado Fusion la Liga baja velocidad y no veo los canales 46 y 47 desde hace una semana, Por el contrario veo los canales 50 y siguientes que corresponden a la Champions. Además he intentado contratar un paquete degustación y tampoco se me activa y sigo sin poder ver el futbol desde hace una semana.

 

He puesto muchas reclamaciones en 1004 y 1002 pero sigo igual.

 

Denme una solución por favor

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Re: TENGO CONTRATADO FUSION LA LIGA Y NO VEO LOS CANALES 46 Y 47

Hola  PedroBR ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: TENGO CONTRATADO FUSION LA LIGA Y NO VEO LOS CANALES 46 Y 47

Hola @PedroBR

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: TENGO CONTRATADO FUSION LA LIGA Y NO VEO LOS CANALES 46 Y 47

Hola  PedroBR

 

  He  verificado que se solicito el cambio al producto, Selección con La Liga   con fecha 06/11/2019. Anteriormente disponías de Movistar Liga de Campeones. El descodificador no ha actualizado la programación, te sugiero un reset al router y descodificador. Comercialmente todo correcto, me quedo a la espera de que nos indiques si ha funcionado.

 

Un saludo

María



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