TRASLADO LÍNEA

[David_D]

Buenos días, quisiera saber que trámites hay que realizar para el traslado de una línea fija de un domicilio a otro dentro de la misma provincia, el tiempo que se tarde, precio, etc, etc.

Muchas gracias

saludos

[AnaM-Movistar]

Hola @David_D ,

La solicitad de traslado si continua un curso normal tarda como máximo 25 días, coste no tiene, se tendría que comprobar si  puedes conservar el número aunque sea la misma provincia y la cobertura que tendrías en el nuevo domicilio.

También hay que tener en cuenta si la modalidad de servicio contratado que tienes en el antiguo domicilio esta aun vigente, porque sino al solicitar el traslado se te tendría que aplicar un nuevo contrato y depende de los servicios si se aplica o no permanencia, si quieres envíame tus datos (nombre, dni , teléfono y nueva dirección ) por mensaje privado y  le echo un vistazo para informarte.

Salu2.

[David_D]

hola buenos días AnaM-Movistar....

Perdona que te vuelva a escribir sobre el mismo tema, no sé si se podrá o tendré que volver a abrir un post nuevo.

Me podrías decir si se puede realizar el traslado de una línea existente manteniendo el mismo número en la misma provincia?

Gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @David_D!!

En principio si, pero tendríamos que confirmar si es misma central, cambio de tecnología .

Nos puedes enviar los datos en un mensaje privado (nif, nombre, teléfono y nueva dirección), para poder informarte correctamente

Un saludo

Yolanda

[David_D]

Buenos días Yolanda,

Le envíado un mensaje privado con los datos.

Muchas gracias por la gestión

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @David_D!!

Recibidos los datos, lo revisamos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[PilarBV-Movistar]

Hola @David_D

Se te mantiene el nº, con el mismo producto contratado, el coste del traslado es de 24€ y el tiempo de gestión de 25 días aproximadamente. Si quieres que te lo gestionemos comentanos....

Saludos

[David_D]

Buenos días PilarBV-Movistar ,

por favor hacerme el traslado de línea a la nueva dirección con el mismo número. Necesitáis un número de contacto para alguna consulta...?

También quisiera que quitarais el número de las páginas blancas y de cualquier otro sitio que lo pongáis disponible.

Se tiene k desplazar algún técnico para realizar el cambio para comprobar el funcionamiento de la línea?.

Muchas gracias por la gestión y esperando noticias.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @David_D

Te he gestionado el pedido, con el nº 6852078, el tecnico contactara contigo en el 680843xxxx y el te indicará si se precisa o no visita técnica.

Saludos

[David_D]

Hola, PilarBV-Movistar:

Se pusieron en contacto el Técnico para realizar el traslado de línea, llamaron para decir que iban hoy y resulta que la dirección que le han pasado es de Madrid Capital en Vez de Leganés. Por lo visto tiene que dar una incidencia para que le generen un parte nuevo para realizar dicho cambio..

No habrá problemas con el tema de la línea? En su día pasé todos los datos correctos.

Esperando noticias lo antes posible.

Muchas gracias

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @David_D

En la solicitud de traslado se indica la localidad, no obstante he gestionado un aviso informando nuevamente.

Saludos