TV por satélite o por fibra

[jgspain]

Buenos dias,

La semana pasada implementaron la fibra optica en mi calle. Esa misma semana contrate Fusion 2 (con 2 meses gratis de premium extra). El viernes me llamaron para decirme que primero iban a instalarme la fibra y luego la TV, pero que de momento la tv tenia que ser por satelite...no le di mas importancia, pero ayer vinieron ya a instalarme la fibra y lo comente con el instalador, no lo entendio porque me dijo que ya estaban instalando la tv por fibra en la zona.

La pregunta es, ¿que motivos se pueden dar para instalar la TV por satelite si ya me han instalado fibra de 300mb? ¿Tecnicamente no seria ya posible hacerlo directamente por fibra? Estabamos interesados en el tema de las grabaciones y tengo entendido que por satelite solo es posible con algun decodificador especial (con coste)

Por otro lado, con fusion 2 se supone que la fibra es simetrica, y de momento solo tengo 30mb de subida. Ayer llame al 1004 y me dijeron que como aun no constaba la instalacion de la fibra, aun no me podian fusionar la fibra con los moviles para hacer que la simetria me saliera gratis. La otra pregunta es, cuando ya conste como instalada la fibra en vuestros sistemas, ¿podria ya fusionar la fibra y los moviles para tener simetria gratuita, o por el contrario es mejor esperarme a solicitar la simetria a que me hayan instalado tambien la TV?

Un saludo y gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jgspain

Si tienes fibra en tu zona la tele va por fibra, no es necesario satélite.  Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) le echamos un vistazo a tu pedido.

En relaicón a la fibra simétrica,  si ya has solicitado Fusión, es mejor que esperes a que se tramite para así, poder activar gratuitamente la fibra simétrica. Sin fusión son 5€.

Un saludo

Alejandra

[jgspain]

Hola @Comercial.Global-movistar

Os he mandado mis datos por privado

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Recibidos @jgspain

 Lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

Alejandra.

[jgspain]

@Comercial.Global-movistar finalmente me han llamado hoy al mediodía y me han confirmado que me mandan un decodificador autoinstalable para conectarlo al router HGU, ósea que finalmente la TV será por fibra en lugar de por satélite.

No sé si ha sido por vuestras gestiones, pero independientemente muchas gracias, y se puede dar por cerrada la incidencia.

Un saludo!

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jgspain

Nos alegramos que finalmente esté todo resuelto, y gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.