TV satélite

[jsaezfortes]

soy cliente fusion 0 con tv satélite hace unos días se me estropeó el decodificador y la verdad el cambio fue rápido y excelente mi duda es la siguiente cuando me di de alta me pusieron u deco que ya se ponía en el año 2000 con canal plus y pensaba que al cambiarme lo ya me pondrían uno un poco más nuevo por lo menos con entrada HDMI que este no lo lleva dados los tiempos que corren y el nivel de las tv no puedo disfrutar de los contenidos con una minima calidad y quería saber si pudieran cambiarlo sin coste por uno un poco más moderno gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jsaezfortes,

Se puede contratar el descodificador iplus, para ver contenidos en HD, acceso a catálogo con Video Bajo demanda, control del directo y información guía básica.

Tiene una cuota de alta de 30,25€.

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[jsaezfortes]

si eso lo se pero porque tengo que pagar por un decodificador nuevo cuando a las nuevas altas les ponen un deco más moderno y yo en una tv 4k no pueda ni conectar por hdmi sino por euroconector con la consiguiente pérdida de calidad a estas alturas que pongáis un deco que hace 18 años ya lo use con canal plus no parece muy lógico deberías cuidar un poco más a vuestros clientes sin ánimo de ofender gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jsaezfortes

Por averías se instala un descodificador de igual o similares características al que estaba instalado. El iplus como indicas se instala en altas nuevas o si el cliente lo solicita como te hemos informado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jsaezfortes]

gracias por su información pero sigo siendo un cliente nada contento con su servicio