Hoy me ha llegado la segunda factura de Imagenio Movistar,tras darme de alta en el pasado mes de Abril y compruebo que me facturan sin tener en cuenta la promocion que me ofrecieron ese mes,cuando me llamaron a casa y concretamos el contrato.En la primera factura,me cobraron los gastos de instalacion,reclame y me devolvieron su importe y por el Trio me cobraron solo 14 dias y no me di cuenta de que no me habian aplicado la promocion de 34,90 Eur.+ IVA por mes ,amen de la linea ,etc.Ahora en esta segunda factura,claramente descubro que me cobran por el TRIO, 61,80 EUR. ,sin IVA ( precio sin Promo).He reclamado,porque debo tener 12 meses de Promocion segun he explicado anteriormente.
Mi reclamacion lleva el nº 201001869340 y la titular del contrato es mi esposa con iniciales C.A.D.
Agradeceria a algun moderador que se preocupara y me hiciera un seguimiento de la reclamacion.Un saludo