Tardanza en el cambio de Fusión

Moiweb
Yo probé el VDSL
Tardanza en el cambio de Fusión

El pasado día 13 de Agosto solicite el cambio de Fusión, pero aún no ha sido efectivo.

Ya han pasado 5 días, y sigo con el mismo paquete, que seguramente me cobrarán en mi factura cuando no es lo que he contratado ya que desde el 13 solicite el cambio.
No entiendo está tardanza siendo miembro prioriti.
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Moiweb

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

 

Saludos

 

Tere




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Moiweb
Yo probé el VDSL

Ya envié datos

 

Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Moiweb

 

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

 

Un saludo

Gema

 




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Mensaje 4 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Moiweb

 

Hemos comprobado que tu pedido está en curso, se ha abierto una gestión para agilizar el proceso. En cuanto esté completado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 7
553 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Moiweb

 

Seguimos pendientes de la cumplimentación de tu pedido y de la gestión iniciada para agilizarlo, en cuanto tengamos novedades te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Moiweb

 

Con fecha 28/08 se ha cumplimentado el pedido por lo que ya disfrutas de Fusión 0.

 

Saludos. Toñi




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