Tecnico fibra no llama

[DanielAF]

Hice una solicitud de reparación del cable de fibra óptica el lunes 23, me dijeron que en un par de días me llamaría el técnico y no tengo noticias. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielAF,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[DanielAF]

MP con los datos mandado

[DanielAF]

He puesto una reclamación porque tanto la rapidez del servicio técnico como la atención al cliente han sido deficientes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielAF,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[DanielAF]

La reclamación tiene el número 201801733921. Espero que valga de algo y tenga noticias en las próximas horas, aunque la atención sigue siendo mala, ni pronta ni con soluciones.

[Comercial-movistar]

Hola  @DanielAF

Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido ver que la Reclamación que nos has indicado está siendo estudiada por el departamento correspondiente. Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para confirmar contigo que está todo instalado correctamente.

Un saludo Antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @DanielAF

Hemos comprobado que fijaron una cita con vosotros,

¿Ha quedado todo resuelto?

Saludos, Blanca.