Telefono Domo Antiguo y mantenimiento

[peteros]

Buenas tardes, tengo la siguiente consulta, a ver si me pueden ayudar.

         Actualmente en la casa de mi madre tenemos el contrato cero y además de las llamadas pertinentes en la última factura nos aparece esto:

            Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios (13 Nov. a 12 Dic.): 4,6000

        Hasta aqui todo correcto. El terminal que tiene es un teléfono Domo Mensajes que tiene, no lo se exactamente, pero seguro que más de una década y que no utiliza porque no ve bien la pantalla y además casi ni se escucha. Las preguntas son las siguientes:

            - El concepto "Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios" que incluye exactamente? 

            - En su web veo que hay un servicio

                                   "Pack teléfono, mantenimiento y servicios"

                 que cuesta 1.99 € y no 4.60 € .. es lo mismo, existe alguna diferencia?

            - Existe posibilidad de cambio de ese terminal, siguiendo pagando el mantenimiento claro está, por otro terminal fijo? de ser asi, que modelo seria? Y el coste seguiria siendo el mismo?

         Espero su respuesta, y como siempre gracias por adelantado.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @peteros ,

¡¡¡Bienvenido !!

Para comprobar que servicio de mantenimiento tienes contratado,

Me puede mandar un privado (nombre, DNI y teléfono ) y te digo las diferencias.

Al tener mantenimiento puede abrir un parte de avería para que te cambien el terminal.

Puede abrir un hilo en fijo Soporte Técnico

Un saludo.

[peteros]

Hola, 

      El viernes te envié por privado los datos que me solicitaste, pero no he recibido respuesta.. te llego?

Gracias por adelado.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @peteros ,

Te he mandado un privado con toda la información

Un saludo.