Telefono Domo y Multiservicio - factura de Julio

Telefono Domo y Multiservicio - factura de Julio

Hola. En la factura de Julio me aparecen unos conceptos:

 

Teléfono Domo (Regularización) (17 May. a 30 Jun.) -1,4690
Teléfono multiservicio (17 May. a 31 Jul.) 2,4590

 

No se a que se debe esta "regularizacion" y cambio a otro telefono, ya que yo no he pedido ningun cambio.

 

Pero de todas formas lo que me interesa es quitar el concepto de alquiler de terminal (sea el que sea) ya que hace tiempo que no usamos el Domo.

 

Por lo que he leido por la comunidad me podeis dar de baja ese alquiler, me dais un codigo de pedido y yo tengo que ir a una tienda a devolver el aparato, ¿es asi?

 

Gracias.

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Hola @acordero

 

El cambio que has apreciado en la factura es por que han cambiado el concepto en el alquiler del terminal aparecen ahora como teléfono multiservicio. Como indicas, si no quieres mantenerlo puedes enviarme un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y te ayudo .

 

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Hola @acordero

 

Ya tienes en curso la solicitud de baja del terminal en alquiler, dispones de 15 días para realizar la entrega en cualquier tienda Movistar, te envio un mensaje privado con la referencia. En cuanto lo que comentas en la factura es por un cambio como te indiqué en el concepto del alquiler.

 

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