Telefono multiservicio y Multisim

[agustin_gm]

Buenos días

Echando un vistazo a mi factura hay tres puntos sobre los que querría poder actuar. Uno es el alquiler de telefono multiservicio, que no entra en el Fusion, y me está suponiendo algo más de 13 euros al mes. No sé, tras leer en otros foros, si puedo darlo de baja o comprarlo o como gestionarlo para dejar de tener ese gasto. Por favor, indiquenme qué puedo hacer.

Los otros dos son, por un lado la identificación de llamada, que quiero quitar. Y, también el Multisim, que ya no necesito. 

Si pueden señalarme qué pasos hacer en cada punto, les estaré agradecido

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agustin_gm

Desde aquí podemos ayudarte con la baja de los servicios que nos indicas, y sobre la baja del alquiler del teléfono tienes dos opciones tras la baja:

-Quedártelo en propiedad y te cobrarían en la siguiente factura una cuota única de 10€.

-O devolverlo en tienda en un plazo de 15 días desde la baja efectiva.

Si te interesa que lo hagamos puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @agustin_gm

Hemos recibido el privado con tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos con tu pedido.

Saludos, Toñi.