Buenas! Vengo aquí a ver si aquí me lo solucionan 😕 He hablado horas y horas con 1004 y es como hablarle a una pared, solo una persona estuvo solucionandomelo y se colgo... Ya los demás se negaban, es una historia muy larga todo, de ser posible me gustaria que alguien me llamara para atender este tema (alguien que se lo tome en serio y tenga el don de actuar con todo ello a la resolución) , primero estamos hablando de un fraude por parte de la subcontrata del servicio tecnico, del cual tengo una bonita factura de 50€ + IVA a parte, que además esta persona me falto el respeto, la verdad es que me gustaría contar todos los detalles por telefono, porque no quiero que ese tecnico entre más a mi casa ni ahora ni en el futuro y ponerle una bonita reclamación por darselas de listo, cuando movistar twitter me llamo y me dijo que no habria problemas ni cobros por la revisión, que según ellos sería comprar cosas que no se hizo antes (el tecnico vino con la factura lista ya en casa) incluso se llevo mi nuevo router por las quejas que vio que tenia sobre este que puse en twitter me imagino, ya que esta visita fue bastante seria y tensa, al no verse el deco con él, además de darme su número de telefono (cosa que tiene prohibida Movistar) y la factura me la suelta (sacandola de la libreta) y se va, cuando le digo que espere que voy a llamar al 1004, salio por patas y en la factura pone "rehusa firmar". De piedra con todo esto y ando decepcionadisimo con movistar y sus servicios y más con la atención de cara al publico... El twitter de movistar me dijo que yo ya hablara con ellos todo, pero no me dice nada desde esto último 😞 Me han dicho hoy que ya me llamarán... A ver como soluciono todo esto...
Yo reclamación de la factura puse desde la web, pero con los datos de mi padre que es el titular y el no entiende del tema, es algo que se tiene que solucionar si o si ya! No se si el buen señor que me atendio bien el 1004 y me dijo que me cancelaría la factura lo consiguio finalmente, porque me quede en espera y se colgo el movil 😕 Aun asi ese tecnico no entra más en mi casa y su reclamación se tiene que llevar porque no hizo nada, solo faltarme el respeto y poco más, siempre hace las mismas comprobaciones cuando viene. Como despedida me dijo que no me quejara más a movistar sino quiere que me cobrara y por supuesto me decia que me quedara asi con la linea hasta la fibra, sin poder jugar online ni nada... Solo para navegar, me sorprende que haya aun personas así en la vida 😕 En fin, es un tema muy serio y con la crisis hay aun más fraudes, hoy en la mañana me va mejor mi ADSL (por él no se habra solucionado desde luego) , quiero solucionar esto de la mejor forma posible, en casa lo estamos pasando ya mal con tantas tonterías de este señor y otras cosas que se han juntando, mi madre la pobre esta mala de los nervios y lo pasan mal con estas cosas... Quiero decirle de una vez a mi madre que ya estan las cosas bien, que no hay factura que pagar, que el tio ese no se tiene que preocupar más de que venga y que se haya echo justicia con todo esto, por supuesto luego por otro lado esta movistar que me ha mareado muchisimo y no me ha tomado en serio en el 92% de la semana con problemas
