Buenos días.
A ver si un moderador me echa una mano.
En septiembre del 2011 contraté la promoción 24,90 para siempre...y ahora, revisando las facturas me encuentro que me están cobrando la de 29,90....si avisar y sin ningún motivo.
Por favor, que alguien me diga a qué se debe...
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Ya se dónde está el problema....Me han quitado descuentos de la promoción que contraté en su día...
¿Algún moderador que se apiade de mi y me pueda orientar sobre el tema?
Gracias
chsj26 escribió:Ya se dónde está el problema....Me han quitado descuentos de la promoción que contraté en su día...
¿Algún moderador que se apiade de mi y me pueda orientar sobre el tema?
Gracias
Seguramente no te asociaron correctamente el móvil de contrato a la promoción y al pasar 12 meses ha caducado y te la han puesto como si no tuvieras móvil de contrato.Espera a que un moderador te pida los datos y te lo active correctamente.
Un saludo
Gracias por responder...
Llevo dos días esperando a que un moderador me pida los datos....así que igual me canso de esperar y voy mirando otras opciones de otras compañías....
Hola @chsj26:
Como te he dicho en el privado vamos un poco atrasados con los mensajes.
Si me envias tus datos te contesto algo mas concreto.
sl2
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Hola Casilda.
Ya te los he enviado, si necesitas algo más, me lo haces saber.
Muchas gracias.
Hola,
Acabo de contestar a tu privado.
un saludo
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Muchas gracias por todo Casilda.
Siento haberme impacientado.
Hacéis una labor impagable.