Tenía contratado 24,90 para siempre y ahora me cobran 29,90 sin avisar

chsj26
Yo probé el VDSL
Tenía contratado 24,90 para siempre y ahora me cobran 29,90 sin avisar

Buenos días.

 

A ver si un moderador me echa una mano.

 

En septiembre del 2011 contraté la promoción 24,90 para siempre...y ahora, revisando las facturas me encuentro que me están cobrando la de 29,90....si avisar y sin ningún motivo.

 

Por favor, que alguien me diga a qué se debe...

 

Gracias.

Mensaje 1 de 9
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chsj26
Yo probé el VDSL

Por favor algún moderador que pueda echar un vistazo?

Mensaje 2 de 9
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chsj26
Yo probé el VDSL

Ya se dónde está el problema....Me han quitado descuentos de la promoción que contraté en su día...

 

¿Algún moderador que se apiade de mi y me pueda orientar sobre el tema?

 

Gracias

Mensaje 3 de 9
572 Visitas
pinot noir
Yo probé el VDSL

chsj26 escribió:

Ya se dónde está el problema....Me han quitado descuentos de la promoción que contraté en su día...

 

¿Algún moderador que se apiade de mi y me pueda orientar sobre el tema?

 

Gracias


Seguramente no te asociaron correctamente el móvil de contrato a la promoción y al pasar 12 meses ha caducado y te la han puesto como si no tuvieras móvil de contrato.Espera a que un moderador te pida los datos y te lo active correctamente.

 

Un saludoGuiño

Mensaje 4 de 9
558 Visitas
chsj26
Yo probé el VDSL


Gracias por responder...

 

Llevo dos días esperando a que un moderador me pida los datos....así que igual me canso de esperar y voy mirando otras opciones de otras compañías....

Mensaje 5 de 9
545 Visitas
Casilda-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chsj26:

 

Como te he dicho en el privado vamos un poco atrasados con los mensajes.Emoticono triste

 

Si me envias tus datos te contesto algo mas concreto.

 

sl2



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Mensaje 6 de 9
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chsj26
Yo probé el VDSL

Hola Casilda.

 

Ya te los he enviado, si necesitas algo más, me lo haces saber.

 

Muchas gracias.

Mensaje 7 de 9
522 Visitas
Casilda-Movistar
Antiguo Moderador

Hola,

 

Acabo de contestar a tu privado.

 

un saludo



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Mensaje 8 de 9
513 Visitas
chsj26
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por todo Casilda.

 

Siento haberme impacientado.

 

Hacéis una labor impagable.

Mensaje 9 de 9
492 Visitas