Tengo Fusion #0 y descodificador.

[Sester]

Tengo Fusion #0. Quisiera saber cómo solicitar un descodificador y cual es su coste.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sester

Si quieres el descodificador estándar y no lo tienes podemos añadirlo a tu fusión sin ningún coste, pero, si deseas el descodificador 4 k wifi tendría un coste de 50 € con autoinstalación.

Coméntanos que deseas para realizar el pedido.

Saludos Elizabeth b.

[Sester]

Me gustaría recibir el descodificador estándar, sin coste.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sester

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Sester

Hemos añadido el descodificador a tu fusión #0, el número de pedido te lo pasamos por privado aunque solo es informativo. Se pondrán en contacto contigo para mandarte el descodificador.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Sester]

Muchas gracias.

[Sester]

Creí que el desco me lo enviarían y que lo podría instalar yo. El técnico me ha explicado que ha de instalarlo él y que no me lo puede enviar sin más. El problema es que yo no puedo estar en casa a horas normales. ¿Es realmente así? ¿No me lo pueden enviar sin más?

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @Sester :

Como tu decidas, nuestra intención es poder ayudarte en ello, si lo deseas nos facilitas , por privado, un móvil de contacto para facilitar la cita, y nosotros dejamos constancia de ello al departamento técnico.

Y otra opción es que , si nos lo confirmas, podemos anular la petición actual en curso, para realizar un nuevo pedido .

Esperamos tu respuesta, agradeciendote tu confianza y participación en la Comunidad.

Un cordial saludo
Llani
 

[Sester]

Si no me lo pueden enviar para que lo instale yo, entonces, por favor, anulad el pedido.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Sester,

Ya aparece el pedido devuelto.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel