Tengo número de pedido y me dice el 1004 que no les consta

chsj26
Yo probé el VDSL
Tengo número de pedido y me dice el 1004 que no les consta

Hola a todos...ya sabía yo que el que funcionara todo a la primera, no podía ser...

 

El día 15/09 contrato a través de la web la promoción de 24,90 para siempre, ya que quería también el reproductor asociado a la oferta....Como es normal me dan un nº de pedido, que luego confirman mandándome un mail.

 

A día de hoy hablan con mi mujer del 1004, y le dicen que no les consta ningún pedido y le hacen otro telefónico...por lo que ya no me darán el reproductor....

 

Por favor, quiero anular éste último pedido y que me conste el primero, del cual tengo confirmación y número, para que me manden el reproductor también.

 

Muchas gracias.

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