Tiempo de espera de instalación de fibra óptica en Burgos siendo cliente telco

[Ana941]

Hola, me estáis contestando sobre este asunto y no puedo leerlo porque me pone acceso denegado.Q tengo q hacer para que me deje leerlo?

[arcogo]

Buenas!
Ser cliente telco es hoy en dia mas un problema que una solucion.
Supuestamente,es una prueba piloto que se esta realizando en determinadas zonas geograficas y en la cual los canales de gestion habituales no pueden gestionarte nada(tiendas,1004 o web),teniendo que gestionartelo un departamento exclusivo que se dedica a ello y con el cual no hay comunicacion directa practicamente.
Se supone que seria para agilizar las gestiones pero lo cierto es que a dia de hoy esta mas retrasando y dificultando todo.
Espero que te lo solucionen rapido.
Saludos!

[Ana941]

Gracias por tu explicación. Espero que se arregle pronto pues ahora mismo estoy pagando por un servicio q no puedo disfrutar.

[Ana941]

Hola! Ya por fin he conseguido que me instalen la fibra óptica. Después de estar luchando casi un mes ya por fin lo tengo instalado. Están desbordados y dadas las fechas todavía peor.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

¡Hola @Ana941!

Me alegro que ya dispongas de fibra, para cualquier consulta nos tienes aquí.

Un saludo, Arancha