Tiempo instalacion adsl nuevo

Joseangel_st · ‎22-10-2018

Hola.
El pasado 15 de octubre hice un alta nueva para adsl en Sevilla capital. En el momento de la contratación indique que necesitaba que la instalación fuera lo más rápido posible porque era para dar servicio a un apartamento turistico. Me dijeron que no me preocupara que en 5 días se pondría el técnico en contacto con nosotros. Ya he llamado en dos ocasiones al 1004 para poner una incidencia que no han tenido éxito. Alguien sabe cuánto es el tiempo real?

Comercial.Global-movistar · ‎23-10-2018

Hola @Joseangel_st :

La fecha de baremo de un pedido de alta son 30 días, si bien lo habitual es que en una semana se de alta la línea.

Si quieres, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo al pedido.

Un saludo, Miguel.

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Joseangel_st · ‎24-10-2018

Incidencia resuelta. Ayer por la tarde se quedó instalado. Tiempo de espera 1 semana.

Comercial.Global-movistar · ‎24-10-2018

Hola @Joseangel_st

Nos alegramos que lo tengas ya solucionado!!!

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar