Tiempo instalacion fibra

[MrNobody]

Buenos dias ,

el pasado dia 11/09 solicitamos una oferta de fibra+fijo para una casa donde solo teniamos fijo.

Es una casa unifamiliar y sabemos que hay fibra disponible en la calle hace meses.
Vemos el cajetin y varios cables de fibra han sido desplegados por nuestra fachada hacia otros vecinos.

En nuestro seguimiento de pedido aparece...

Estado: Pendiente
Fecha máxima de instalación: 01/10/2018

Siendo hoy miercoles 26/09 y con el fin de semana por medio nos preguntamos si hay algun problema con nuestro pedido.

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MrNobody

Para que podamos consultar el estado de tu pedido necesitamos que nos facilites por privado tus datos(Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MrNobody

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Macarena Maria]

Yo llevo desde el 27/8 y la maxima era el 16/9 y todavía no tengo instalado nada, así que imagínate 🤔

[OscarAlvarez1]

Miedo me da entonces, yo llevo ya 2 semanas esperando y con mentiras al contratar diciendo que el lunes anterior lo tendría sin problema al ser en Madrid. Todo mentiras hasta que te consiguen, luego...

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MrNobody,

Disculpa la demora.

El pedido al que haces referencia se cumplimentó el día 29, está todo correcto?

Salu2

Maribel

[MrNobody]

Efectivamente. 

Se realizó la instalación este fin de semana pasado.

Muchas gracias.