Tiempo instalacion fibra

Tiempo instalacion fibra

Buenos dias ,

el pasado dia 11/09 solicitamos una oferta de fibra+fijo para una casa donde solo teniamos fijo.

Es una casa unifamiliar y sabemos que hay fibra disponible en la calle hace meses.
Vemos el cajetin y varios cables de fibra han sido desplegados por nuestra fachada hacia otros vecinos.

En nuestro seguimiento de pedido aparece...

Estado: Pendiente
Fecha máxima de instalación: 01/10/2018

Siendo hoy miercoles 26/09 y con el fin de semana por medio nos preguntamos si hay algun problema con nuestro pedido.

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
508 Visitas
6 RESPUESTAS 6

Hola @MrNobody

 

Para que podamos consultar el estado de tu pedido necesitamos que nos facilites por privado tus datos(Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 2 de 7
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Hola @MrNobody

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño



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Mensaje 3 de 7
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Yo llevo desde el 27/8 y la maxima era el 16/9 y todavía no tengo instalado nada, así que imagínate 🤔
Mensaje 4 de 7
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Miedo me da entonces, yo llevo ya 2 semanas esperando y con mentiras al contratar diciendo que el lunes anterior lo tendría sin problema al ser en Madrid. Todo mentiras hasta que te consiguen, luego...

Mensaje 5 de 7
441 Visitas

Hola @MrNobody,

 

Disculpa la demora.

 

El pedido al que haces referencia se cumplimentó el día 29, está todo correcto?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 7
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Efectivamente. 

 

Se realizó la instalación este fin de semana pasado.

 

Muchas gracias.

Mensaje 7 de 7
420 Visitas