Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/UHD de Movistar+.

Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin

 

Si nos facilitas los datos por mensaje privado comprobamos el pedido que te hicieron el deco wifi 4k/UHD tiene un coste de 50€.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 101 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola Arancha

 

Datos enviados por mensaje privado. Espero que todo se solvente lo antes posible.

 

Gracias,

Mensaje 102 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos. Desde aquí no tenemos acceso a las grabaciones.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 103 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin,

 

El deco que consta no se te va a facturar, si quieres que solicitemos el 4k, nos lo indicas y gestionamos el pedido.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 104 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola Maribel,

 

Procedamos pues con el cambio al deco 4k wifi+

 

Ya me informarás de como lo tenemos que hacer.

Mensaje 105 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin

 

 

Solamente recordarte que el Descodificador UHD Smart WiFi tiene un coste de 50€. autoinstalable, con instalación serían 100€.

 

Confirmanos que tipo de instalación deseas.

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 106 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

La instalación me la hago yo mismo. ¿Qué hago con el antiguo deco?

Mensaje 107 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola,

 

¿Algún comercial me puede confirmar como está el tema?

Mensaje 108 de 145
1.199 Visitas
Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin

 

Te he gestionado el pedido de alta en deco Smart WiFi autoinstalable con el nº 68779242918 cuando lo recibas debes entregar el estándar en un distribuidor oficial movistar.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 109 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Ok. Gracias.

Mensaje 110 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Buenas tardes,

 

Acabo  de recibir y autoinstalar el desco UHD en una tv LG Oled 4k. 

 

No ha sintonizado ningun canal en 4k (aunque sea en pruebas) como los de fútbol.

 

Tengo contratado el paquete más alto con todos los canales. 

 

Me podeis informar si esto es normal y no hay a día de hoy ningún canal para probar (si quiera) el 4k?

 

Muchas gracias,

 

Salu2

 

 

Mensaje 111 de 145
1.139 Visitas
Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @viciadin

 

De momento no hay ningún canal en 4k ,pero , se van a implantar canales de fútbol próximamente.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 112 de 145
1.071 Visitas
Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...
hola , alguien sabe sin ser el wifi , que diferencia real existe entre el deco wifi 4k y el deco 4k por cable ? solo es el wifi ?
Mensaje 113 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @Angel 1 :

 

Efectivamente, solo es la tarjeta inalámbrica.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 114 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...
gracias por la respuesta, saludos
Mensaje 115 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @Angel 1

 

De nada.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 116 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

@pilar

 

Ya recibí el deco wifi 4k. Instalado y comprobado. Esta tarde he pasado a devolver el otro deco en un centro oficial movistar.

 

Gracias por todo,

 

Saludos

Mensaje 117 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

hola a mi me gusataria saber que dia estara disponible el decodificador de 4k con cable y cuanto vale mas instalacion SOLO QUIERO INFORMACION NO COMPRAR.

Mensaje 118 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @arthur

 

El deco 4K cableado ya esta disponible para contratarlo pero no se puede solicitar a través de la web. Si ya tienes instalado el deco estandard y lo quieres cambiar por este el coste del mismo seria 20 Euros en modalidad autoinstalable o 70 Euros con instalación (20 Euros deco + 50 Euros la instalación del mismo). 

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 119 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...
Hola, el pasado 6 de septiembre pedí attaves del 1004 el deco 4k wifi autoinstalable. Todavía no me ha llegado. Están tardando mucho las entregas? Gravias
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...
Hola, el pasado 6 de septiembre pedí attaves del 1004 el deco 4k wifi autoinstalable. Todavía no me ha llegado. Están tardando mucho las entregas? Gravcas
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @KermondelAgus

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al pedido

 

Saludos Pilar



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Mensaje 122 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @KermondelAgus

 

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Un saludo, Arancha



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Mensaje 123 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Esto es lo que me poneis en el privado:

"Hola @KermondelAgus     Hemos consultado tu línea y consta que tienes un pedido número 673991845618,  que se encuentra en curso para UHD/4K SMART WIFI autoinstalable, se pondrán en contacto contigo el mensajero para la entrega del mismo.     Un Saludo; Raquel."

 

Y efectivamente el miércoles se puso en contacto conmigo alguien del 1002 para decirme que el jueves me llegaría el deco y a ver a que hora me venia bien para estar en casa. Pues bien, hoy viernes todavía no me ha llegado nada. Esto es un poco desastre.

Mensaje 124 de 145
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Re: Todas las respuestas a las dudas frecuentes sobre el nuevo modelo de descodificador WiFi 4K/U...

Hola @KermondelAgus,

 

Siento estas molestias, ya consta  equipo entregado ¿ Está correcto?

 

Saludos

Ana



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