Traslado de línea por mudanza

caves76
Yo probé el VDSL
Traslado de línea por mudanza

Buenas tardes,

 

El próximo 31 de enero me mudo de casa, y quería saber si es posible programar el traslado de la línea para ese día (y así evitar el mínimo impacto posible).

 

Sería pasar línea + ADSL.

 

Gracias de antemano,

 

 

 

Mensaje 1 de 33
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JesusHM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @caves76 

 

Me alegro de que vaya todo en orden, según lo previsto.

 

De todas formas, ante cualquier inesperada sorpresa (¡esperemos que no! Emoticono sorprendido), puedes acudir a nosotros para lo que necesites.

 

¡Un saludo! Emoticono feliz



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Mensaje 26 de 33
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nanitic
Yo probé el VDSL
Buenos dias ayer vinieron a instalarme la línea. .. pero resulta que no puedo navegar ni recibir llamadas :-(:-(:-(:-(
Mensaje 27 de 33
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nanitic
Yo probé el VDSL
 
Mensaje 28 de 33
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nanitic
Yo probé el VDSL
Ayer vinierkn a instalar la línea. .. y ahora no puedo navegar ni recibir llamadas.... porque no esta activado...:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(
Mensaje 29 de 33
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JesusHM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @nanitic 

 

Disculpa por no haber contestado antes. Pero desde el viernes no estaba por aquí.

 

Acabo de comprobar que aparece tu línea con conexión activa. Entiendo, entonces, que ya deberías estar funcionando correctamente.

 

Por favor, confírmame si es así, cuando puedas.

 

¡Un saludo!



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Mensaje 30 de 33
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nanitic
Yo probé el VDSL
Si ya esta activa ahora el problema es la facturación. ... como lo podemos hacer. ...gracias
Mensaje 31 de 33
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JesusHM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @nanitic 

 

Te he enviado un privado con los pasos que debemos realizar para tu reclamación. Guiño

Si puedes, dame una contestación...

 

¡Un saludo! Emoticono feliz



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Mensaje 32 de 33
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nanitic
Yo probé el VDSL

Ok, asi lo hare. Te aviso. Gracias por tus gestiones.

Mensaje 33 de 33
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