Traslado de línea telefónica de mis padres

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Traslado de línea telefónica de mis padres

Buenos días,

He solicitado el traslado de una línea de teléfono fija de mis padres a otro domicilio dentro de su zona habitual de residencia, en principio no me pusieron ninguna pega, ahora, me indican que se va a retrasar puesto que no hay "pares libres" en la nueva zona, ello va a conllevar que mis padres, ambos de 80 y 85 años se queden incomunicados. ¿me podríais ayudar a agilizar este tema?. Os lo agradecería.

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Re: Traslado de línea telefónica de mis padres

Hola @apontones

 

Bienvenido a la comunidad.

 

Lamento indicarte que no podemos hacer nada, toca esperar a que se solucione, eso si puedes solicitar en el 1004 que no te facturen la linea del antiguo domicilio.

 

Un saludoGuiño



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Re: Traslado de línea telefónica de mis padres

Hola @apontones 

 

 

He visto que te esta atendiendo otro moderador , le he mandamos tu privado a él para que te atienda.

 

 

Saludos ; Toni.H-Movistar Guiño



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Re: Traslado de línea telefónica de mis padres

Hola @@apontones

 

Compruebo que el pedido está retenido y no podemos hacer nada, toca esperar hasta que haya pares libres, eso si puede llamar al 1004 para suspender la linea en el domicilio antiguo y que así no te facturen.

 

Un saludoEmoticono avergonzado



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