Traslado de línea

[hocousp]

Buenos días.
Tengo Movistar fusión fibra y voy a cambiarme de domicilio. Desde Movistar me han informado de que en el nuevo domicilio no hay fibra por lo que tengo que cambiar el tipo de contrato, lo que supone 12 meses más de permanencia. Quería saber si es legal aumentar la permanencia por ese motivo, ya que no es problema mío que no tenga fibra Movistar en ese edificio.
Un saludo.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Bienvenido a la comunidad @hocousp !

Si solicitas un traslado de línea mantienes la permanencia que tengas, independientemente que te tengan que realizar internamente una baja y alta. En este proceso se pondría de nuevo un compromiso de 12 meses pero en el caso que te dieras de baja o te portes, reclamaríamos la factura indicando que tienes esa permanencia derivada de un cambio de domicilio para que te hagan la devolución.

Salu2.

[hocousp]

Muchas gracias y un saludo