Hola @YolandaRo
El plazo de 20 días es el tiempo máximo que se da cuando se solicita el pedido, pero si no surgen inconvenientes se realizan antes.
No se puede solicitar una suspensión temporal en ese intervalo. Si quieres que comprobemos el pedido como indicas que no aparece en tu perfil puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular y teléfono fijo).
Saludos, Toñi.
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Hola @YolandaRo
Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.
Un saludo, Arancha
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