Traslado de linea a otra comunidad

[soledvp]

Buenas noches, me gustaria hacer un traslado de linea a otra comunidad. Se puede hacer sin problemas?.

un saludo

sole

[Comercial.Global_movistar]

Hola @soledvp

Movistar dispone de un servicio de Traslado de Línea por 0€.  

Al tratarse de un cambio de provincia no podrías conservar el nº de la línea fija. 

El cambio de domicilio también puede implicar la pérdida de cualquier promoción que tengas en este momento vigente.

Puedes solicitar el traslado desde este enlace o, si lo prefieres, podemos gestionarlo desde la Comunidad. En ese caso, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, teléfono de contacto y dirección completa del nuevo domicilio.

Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Un saludo

Silvia

[soledvp]

Mensaje enviado, me podrias confirmar si ha llegado?.

un saludo

sole

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @soledvp

Hemos tramitado tu solicitud de traslado. En breve se pondrán en contacto contigo para acordar la cita e ir a hacer la instalación. Te damos más información sobre tu solicitud por privado. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @soledvp

Te hemos informado por mensaje privado.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @soledvp

Estamos realizando una consulta sobre tu caso.

Volveremos a contactar contigo para informarte.

Un saludo

Tere

[soledvp]

Buenos dias, como van las gestiones?. Ya estoy instalada en el nuevo domicilio y necesito tener los servicios. No se ha puesto en contacto conmigo nadie para ponerme la linea.

un saludo

sole

[soledvp]

Buenos dias, por favor llevo una semana en el nuevo domicilio y no tengo noticias al respecto, por favor tengo que teletrabajar y sin servicio es imposible.

Si No tengo servicio, tendré que pedir devolución del importe de la factura cuando me llegue por no tener los servicios activos.

Un saludo

Sole

[Comercial_movistar]

Hola @soledvp

Nos comunican los compañeros del área encargada que, consta el pedido en curso y han solicita la agilización del mismo. Te adjunto nº el pedido por privado.

Nos mantenemos a la espera de tu caso y te iremos informando. 

Un saludo

Mónica 

[soledvp]

Buenos dias, han procedido a dar de baja el servicio de Madrid?.

un saludo

sole

[JesusHM-Movistar]

Hola, @soledvp

Te he enviado un mensaje privado con información sobre el estado de tus gestiones. Cuando sea posible, me comentas.
Gracias.

[JesusHM-Movistar]

Hola, @soledvp.

Antes de ayer te envié un mensaje privado, indicándote información del traslado, que ya estaría finalizado. No sé si habrás podido verlo...
Si hay alguna cosa más con la que pueda ayudarte, me dices.
Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @soledvp

Tras recibir tu post privado, nos alegra mucho saber que ya está todo correcto.

Un saludo

Tere