Traslado de linea de fibra con permanencia

[AiramMolinaRodríguez95]

Hola

Queria preguntar si es posible hacer un traslado de linea de fibra (sin coste) de domicilio cuando aun me quedan dos meses de permanencia tras la instalación. 

Gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes y bienvenido a la Comunidad @AiramMolinaRodríguez95

En los traslados, se mantiene la permanencia, no se cobra.

Sí se cobra el coste del traslado, que son 24.20€ (importe con iva)

Un saludo

Mercedes

[AiramMolinaRodríguez95]

Hola,

Gracias por contestar.
¿y podría consultarme si tengo permanencia actualmente y cuanto es el coste de penalización actual en su caso?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Claro que sí, AiramMolinaRodríguez95. Envíanos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif, y lo consultamos.

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido AiramMolinaRodríguez95

Vamos a revisarlo, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @AiramMolinaRodríguez95

Te informo que los traslados de domicilio tienen un coste de 24,20€, excepto en los traslados fibra a cobre que cursan como baja y alta.

En tu caso tienes una permanencia de 3 meses por la instalación de fibra desde 20/01/2017, por lo que si cursas baja hoy tendrías una penalización de 109,77€.

Por ello todo depende de la cobertura que tengas en el nuevo domicilio, si tienes cobertura de fibra solo te cobrarían el coste del traslado.

Si tienes alguna duda más me indicas.

Saludos, Toñi.

[luciaperezip]

Vaya, me ofrecieron una promoción en Jazztel para evitar ese coste de translado pero estoy contento con Movistar. Habrá que pagar.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AiramMolinaRodríguez95

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?

Saludos, Toñi.