¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Omay
Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) para revisar el estado del pedido y la fecha máxima que aparece en el sistema.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Omay
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Omay
Vemos que tienes una fusión descatalogada (Fusión Contigo) y puede que al realizar el cambio no se pueda mantener esa fusión, vamos a realizar una comprobaciones.
¿Puedes confirmarnos la nueva dirección por favor?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Omay
Hemos comprobado la cobertura de la nueva dirección y tienes cobertura fibra, pero es necesario cambiar a un contrato Fusión vigente, ya que el que tienes está descatalogado, te facilito el enlace web con las opciones disponibles para que nos indiques cual te interesa:
Saludos
Toñi
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Hola @Omay
Te hemos realizado pedido de traslado a Fusion Base 600 MB como nos has solicitado. Recuerda que tienes que llevar los dispositivos facilitados por movistar al nuevo domicilio. El plazo del traslado ronda los 20 días. Te enviamos privado con el número de pedido y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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