Traslado linea

[fgm1989917]

HOLA.El día 30 de NOVIEMBRE solicité un traslado de línea, todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer la nueva instalación, podéis decirme cuantos días se tarda en un traslado de línea?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fgm1989917,

El plazo máximo ronda los 25 días por lo que estaría dentro de este. 

Saludos, AnIB-Movistar.

[fgm1989917]

podria enviarme numero de seguimiento de mi pedido？

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fgm1989917,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fgm1989917,

Hemos recibido el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

@fgm1989917 te mando por privado el número de pedido. Está en curso normal y se pondrá en contacto contigo el técnico en la mayor brevedad posible.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[fgm1989917]

hola,el instalador ya ha venido el viernes de semana pasada,pero yo no tuve llave del porton.....ahora tengo que solicitar otravez?o el instalador me vuelve llamar??

[Comercial-movistar]

@fgm1989917 aparece que te llamarán para concertar cita para el 19. Si ya tienes las llaves, damos aviso para intentar agilizarlo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[fgm1989917]

si。ya tengo llave

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@fgm1989917 ya hemos indicado que tienes la llave y que contacten contigo cuanto antes.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

@fgm1989917 hemos comprobado que el pedido ya fue instalado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo, AnIB-Movistar.