Hola mireyasbea
Si lo que quieres es que te instalen el servicio ADSl, te recuerdo que tienes que elegir esa opcion en concreto, ya que las promociones de ADSl, son kit autoinstalables que configura el cliente.
Desde que confirmas el pedido, si no existen problemas técnicos, en unas 48-72 horas, lo tienes. Y en cuanto al Pincho 3G, la baja te la gestionan en el 1004.
Un Saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
