Unica contraseña Mi Movistar

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Unica contraseña Mi Movistar

Hola a todos!

 

Mi suegra Emoticono sorprendidoEmoticono frustrado está teniendo problemas para generar la unica contraseña para acceder a Mi movistar (fijo+movil)

Cuando genero la contraseña nueva y la repito siempre me dice que no coincide. Y si coincide.

Tampoco me deja entrar a Mi movistar fijo con la antigua contraseña y sí a Mi movistar movil.

 

Cuando podais, me solicitais datos

Un saludo!

 

 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Unica contraseña Mi Movistar


Hola @dmr

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 7
281 Visitas
Re: Unica contraseña Mi Movistar

Hola Antonio,

Datos enviados.

Muchas gracias

Mensaje 3 de 7
275 Visitas
Re: Unica contraseña Mi Movistar

Hola Antonio,

Tienes desde ayer privado con datos solicitados sin leer. Ha habido algún problema con la recepción de dichos mensajes?

Gracias

Mensaje 4 de 7
263 Visitas
Re: Unica contraseña Mi Movistar

Hola @dmr

 

Trabajo en el mismo equipo que mi compañero @antonio.H-Movistar, he recibido los datos que has enviado y he regenerado los datos de acceso al area de cliente de Movistar, te los paso en un privado.

Un sldEmoticono feliz


 



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Mensaje 5 de 7
247 Visitas
Re: Unica contraseña Mi Movistar
Hola Vero,
Tal y como te indico por privado, lamento que hayas tenido que perder tu tiempo, con un tema que había podido solucionar por mi cuenta. Ya que Antonio H tenia olvidados mis privados con los datos y en el que le decía que había solucionado el tema de la contraseña.
Imagino que la contraseña que habíamos puesto ya no sirve y tendremos que seguir los pasos que indicas en privado. No?

Muchas gracias
dmr
Mensaje 6 de 7
242 Visitas
Re: Unica contraseña Mi Movistar
Doy el tema por cerrado
Mensaje 7 de 7
241 Visitas