Unificar contraseñas Mimovistar

[Kosanostra]

Esta semana me he dado de alta en Fusion Contigo y para entrar en Mimovistar tengo una contraseña para la linea fija y otra diferente para acceder a las dos lineas moviles.El caso,es que cuatro operadores diferentes del 1004 no saben como hacerlo y he leido que deberia haber una opcion en la propia pagina web para unificar contraseñas pero no la encuentro.Espero vuestra ayuda,gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Kosanostra:

Efectivamente con tu mismo indicas, tiene que unificar la clave de fijo y móviles, puedes hacerlo solicitando una nueva contraseña pinchando aquí

introduciendo el tfno fijo, Dni con la letra en mayúsculasy siguiente el proceso.

Si tienes alguna dificultad, envíanos un privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo y móviles )  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Kosanostra]

   Muchas gracias por tu pronta respuesta,al final ,al entrar con el usuario y contraseña en la pag. web , en una de las ocasiones,el propio sistema me pregunto si deseaba unificar las contraseñas ,le di a aceptar y ahora ya tengo unificados en una unica cuenta todos mis servicios con Movistar.Ahora,el unico problema es que no puedo entrar a traves de la aplicacion Mi Movistar en mis dispositivos,me dice que se ha producido un error y que lo intente mas tarde....he probado en tres dispositivos diferentes y me sucede en todos....

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Kosanostra:

 Tenemos los datos de una consulta anterior, vamos a remitir el caso a un moderador especialista para que revise el servicio y te informará en este mismo hilo.

 Gracias por tu participación y un saludo

 Lupe

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Kosanostra,

El último post es de agosto del año pasado, por lo que necesito que me verifiques los datos por privado, el número de teléfono, el nombre y NIF del titular de las líneas y un teléfono de contacto.

Salu2

Maribel

[Kosanostra · Accepted solution]

 Al final,el problema se ha solucionado solo y ya puedo acceder a la aplicacion con una unica cuenta y ya aparecen mis servicios unificados.(El post de Agosto del 2015 corresponde a otro contrato diferente del que me di de baja).Gracias por vuestra atencion.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Kosanostra,

Perfecto entonces!!

No obstante, si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel