Usuario ADSL con IP fija valorando pasar a fibra. ¿Mantendrá Telefónica la IP fija?

JPM-MAD
Yo probé el VDSL
Usuario ADSL con IP fija valorando pasar a fibra. ¿Mantendrá Telefónica la IP fija?

Llevo varios lustros con ADLS e IP fija (soy de los muy antiguos) y estoy valorando pasar a fibra óptica.

Se que existe un acuerdo entre Telefónica y la Asociación de Internautas de mantener a usuarios como yo la IP fija (11/02/2003), por entonces éramos 800.000 usuarios.

Me consta que alguno ha pasado ADLS + IP fija  a fibra con IP fija sin coste adicional.

¿Cuál es la situación actual? ¿Como debo pedir pasar a fibra con mi derecho a IP fija sin coste adicional?

Saludos y gracias.

Mensaje 1 de 14
883 Visitas
13 RESPUESTAS 13
ilogitec
Yo probé el VDSL

25€ mas impuesto coste ip fija, cambia de adsl a ftth con ip fija te lo van a cobrar si o si.

Mensaje 2 de 14
839 Visitas
JPM-MAD
Yo probé el VDSL

Gracias por responder, pero quiero una respuesta oficial de Movistar/Telefónica.

Telefónica llegó en su día a un acuerdo con la Asociación de Internautas, nadie ha dado dicho acuerdo por "finiquitado" así que asumo que tengo derecho en virtud del mismo a mi IP fija en fibra.

 

A ver si tienen a bien alguien de Movistar/Telefónica de aclarar este punto o preguntaré en la Asociación de Internautas si tal acuerdo está en vigor o no (existe acta pulicado en internet).

 

De nuevo gracias.

Mensaje 3 de 14
823 Visitas
ilogitec
Yo probé el VDSL

Movistar es muy dado a finiquitar unilateralmente los acuerdos/contratos de los clientes.

Y ante cualquier actualizacion de servicios, mas aun, basándose en que al contratar dicho servicio nuevo hay que aceptar los nuevos terminos/servicios.

No es una respuesta oficial, pero tras unos cuantos años es lo he visto en infinidad de ocasiones.

Saludos.

Mensaje 4 de 14
812 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD

 

En primer lugar bienvenid@ a la Comunidad, sentimos la demora en la respuesta.

 

Para poder revisar tu contrato e informarte, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) le echamos un vistazo y te informamos.

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 5 de 14
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JPM-MAD
Yo probé el VDSL

Gracias, hecho. Vamos a ver como continua esto...

Mensaje 6 de 14
709 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 7 de 14
684 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD

 

Te confirmamos que al realizar el cambio a fibra perderias la IP Estática gratuita que ahora disfrutas, teniendo que contratarla con las nuevas condiciones si sigues interesada en ella.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 14
654 Visitas
JPM-MAD
Yo probé el VDSL

Gracias por responder.

Mensaje 9 de 14
645 Visitas
JPM-MAD
Yo probé el VDSL

Tengo alguna duda más. ¿Se conserva la línea RTB al cambiar a fibra?

 

Tengo montado un servicio FAX sobre la misma y por necesidades de negocio ha de mantenerse, del mismo modo el teléfono montado sobre la RTB también.

Mensaje 10 de 14
514 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD

 

Hemos trasladado tu consulta, en cuanto tengamos respuesta te confirmamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 11 de 14
492 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD

 

Sobre la consulta que nos hacía, decirte que tras consultarlo, nos dicen que para que un fax sea compatible con la fibra óptica, lo único que debe cumplir es que sea compatible con el marcado por tonos. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 12 de 14
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JPM-MAD
Yo probé el VDSL

Gracias.

 

¿Y la transferencia no se verá afectada?

 

Este aparato soporta ITU V.34 (33.6 Kbps). ¿Soporta la fibra transmisiones V.34 tal como soporta la actual RTB?

 

Necesitaría también conocer las condiciones y requisitos de la instalación de fibra para verificar si disponemos de todo lo necesario.

 

Saludos.

Mensaje 13 de 14
399 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JPM-MAD

 

Vamos a trasladar tu consulta y te informamos en breve 

 

Un saludo

Gema 




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