Usuario no identificado

TomStark
Mi vida cambió con el ADSL
Usuario no identificado

Soy usuario nuevo, he intentado registrarme y al poner mis datos me sale el error : Usuario no identificado en el sistema.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 12
420 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

¿Nos puedes dar más detalles sobre la incidencia? ¿Te refieres a Mi Movistar o a Movistar+dispositivos?

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 2 de 12
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TomStark
Mi vida cambió con el ADSL

Me refiero al intentar registrarme en Mi Movistar para ver los datos de mi tarifa y consumo de línea.

Mensaje 3 de 12
368 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

¿Cuándo te has dado de alta? ¿Dispones de una línea móvil de prepago o de contrato?

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 4 de 12
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TomStark
Mi vida cambió con el ADSL

Me di de alta el jueves 19 de noviembre con una linea de telefono y friba óptica.

Mensaje 5 de 12
344 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

¿Tienes instalada ya la fibra?

 

Ha de estar finalizado el pedido para que consten los productos activos.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 6 de 12
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TomStark
Mi vida cambió con el ADSL

Si, la llevo usando desde el viernes.

Mensaje 7 de 12
316 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, dirección de correo electrónico). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 8 de 12
313 Visitas
TomStark
Mi vida cambió con el ADSL

Enviado el mensaje privado.

Mensaje 9 de 12
296 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola@TomStark

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 10 de 12
293 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

Hemos registrado tus datos para que puedas acceder al área privada, te enviamos los datos por privado.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @TomStark

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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