VAIS DE MAL EN PEOR MOVISTAR!!!

[DiegoZarza]

ME ESTÁN COBRANDO UNA LÍNEA QUE DI DE BAJA HACE 10 MESES.  SE LES HA QUEDADO ENGANCHADA Y NO SON CAPACES DE  SUSPENDERLA. MUCHOS NÚMEROS DE RECLAMACIÓN ,MUCHOS CORREOS RECONOCIENDO EL ERROR Y QUE ME VAN A DEVOLVER EL DINERO Y SIGUE LA COSA IGUAL. 

LOS TIEMPOS DE ESPERA PARA QUE ME ATIENDA UNA PERSONA SON DE INFARTO.

QUE VERGÜENZA LO QUE ÉRAIS A LO QUE SOIS AHORA. OS VAIS A QUEDAR SIN CLIENTES.

NO RECOMENDARÍA ESTA COMPAÑIA (MOVISTAR) A NADIE EN LA VIDA!!! 

MI ACTUACIÓN RESPECTO A VOSOTROS LA TENGO MUY CLARA. CAMBIARME LO ANTES POSIBLE !!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DiegoZarza

Sentimos, que estés estudiando  la posibilidad de gestionar la portabilidad, al no alcanzar tus expectativas.

Para poder revisar tu caso,necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con la línea afectada

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DiegoZarza

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[DiegoZarza]

Muchas gracias, pero ya me está atendiendo una persona. Y no quiero que se mezclen los trámites.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DiegoZarza,

De acuerdo. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes