Voy a denunciar al 1004 por mala profesionalidad, despues de estar llamando toda la mañana me lo cojen 3 personajes por llamarles de alguna forma y ninguno me ha sabido solucionar nada y me cuelgan 2 y la otra me pasa con servicio tecnico cuando no tiene nada que ver mi consulta, esta tarde llamo y me lo cojen otras 2 y una me cuelga y una me ha dejado la linea hablando sola y despues de 18 minutos la he colgado, me parece vergonzoso ya esto de verdad, que clase de servicio es este? si estan ahi para pasar el rato que dejen paso a mucha gente que esta en paro.
RECLAMACION XXXXXXXXXXXX de mayo a mi favor, como la de abril, marzo, febrero etc etc que me las rectificais y me cobrais 46,44 como podeis ver, en vez de 53,58 como me cobrais siempre, pues estos ultimos meses me pasais la factura corregida 3 dias pasados del plazo y el pasado me cortais la linea, alucinante sin aviso ni nada cuando me debiais dinero, pues bien de los 46,44 de todos los meses que pago religiosamente poniendo 1000 reclamaciones, este mes de junio me cobrais 83,83 pero que verguenza es esta ya??me escriben de reclamaciones@comunicacion.movistar.es y me ponen( despues que tenia la razon y que ivan a reclamar el importe de mas, casi el doble) me ponen esto:
Estimado Cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en relación con la siguiente reclamación de facturación de sus servicios del teléfono fijo:
-Nº de Reclamación:
-Nº de Teléfono:
-Titular:
Sentimos comunicarle que, tras analizar en detalle su caso, no hemos identificado ningún error en la facturación, por lo que no es posible devolverle el importe que reclama.
osea que no hay ningun error de 46,44 a 83,83 yo creo que muchisima diferencia, me gustaria hablar con quien hace las facturitas porque llevo asi desde noviembre y mi unica solucion ya es tomar medidas legales drasticas ya que intentando cualquier cosa con las reclamaciones y no sirven de nada.
Podeis ver la de post con reclamaciones que tengo todos los meses y la mayoria de vosotros dandome la razon pero luego no se que pasa que hasta que casi pasa el periodo de pago me lo solucionan, asique nada espero que ya sea la vencida y me solucionen algo por aqui de verdad o ya como tengo todos los documentos y todas las facturas corregidas y las de todos los meses del director de gran publico pues denunciaremos porque no queda otra, si os elegimos fue para un buen servicio no para esto de todos los santos meses igual.
EDITADOS LOS DATOS PERSONALES POR EL MODERADOR
