Vecino no me permite pasar cable fibra

[bluebumble]

Buenas noches.

Tengo un problema con un vecino y es que no me permite que el técnico pase el cable de fibra por su fachada hasta mi domicilio.

El "cajetín" de la fibra está en su fachada y en su fachada ya hay cableado, es más, hace una semana una vecina se instaló fibra y no le puso pegas y a mi no me deja.

¿Qué puedo hacer?

[jorgebcn]

No se hoy en dia en que habra quedado esta ley

https://www.xatakamovil.com/conectividad/los-operadores-ya-no-necesitaran-autorizacion-de-los-vecino...

Pero parece ser que querian poner solución a estos conflitos y que nadie se pudiera interponer a que los servicios llegaran al ciudadano

[bluebumble]

Esa ley creo que al final no salió adelante.

¿Qué puedo hacer?

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @bluebumble


Lamento informarte que movistar no podemos hacer nada si un particular deniega los permisos Movistar no puede realizar los trabajos necesarios para que dispongas del servicio de Fibra.

Saludos ; Antonio

[bluebumble]

Pero si la instalación ya está hecha. Solo necesito engancharme al cajetín.

Osea, él puede decidir quien tiene fibra y quien no?

[bluebumble]

¿Podrías responderme, por favor?La caja de fibra está instalada en la fachada del susodicho dueño que se niega a dejarme engancharme, así como todo el cableado. Hace una semana se conectó una vecina y no le puso un pero y a mi no me permite.

¿Este señor tiene autoridad para decidir quien tiene fibra y quien no?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bluebumble

En estos casos cuando no se puede instalar por circunstancias ajenas a Movistar, el despliegue de fibra entra en estado de "huecos" y estudian si hay posibilidad de instalarla de otra forma (bien mediante cables aéreos, postes o calles colindantes ) pero no te puedo indicar fechas ya para dicho estudio.

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que podamos mirar tu pedido por si el departamento de instalaciones deja anotado más datos sobre la incidencia.

Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bluebumble

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bluebumble

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que con tu permiso procedemos a cerrar este hilo. Si necesitas de nuestra ayuda en la Comunidad estamos para lo que necesites.

Un saludo. Jaime.