Velocidad de internet

[LaJubi46]

Hola buenas tardes, 

Tengo contratada Fusión + Ocio 600Mb pero en estos momentos solo tengo una velocidad de uno 95 Mb... A quien hay que reclamar?

[Andres]

Comprueba el siguiente enlace por si es el mismo problema:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/No-me-llegan-la-conexi%C3%B3n-contratada-de-fi...

[LaJubi46]

Muchas gracias, me ha costado pero he podido cambiar la configuración del Duplex que estaba en 100Mb en lugar de en 1 Gb

Un saludo

[Andres]

Entonces ¿Funciona ya a la velocidad correcta?.

Si es así recuerda que puedes silucionar el Hilo para futuras consultas.

[LaJubi46]

Si, muchas gracias.... va perfecta.👌👌👌

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LaJubi46

Nos alegra saber que se encuentra todo solucionado gracias a la aportación de @Andres.

Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en consultarnos. 

Un saludo.

Mónica 

[Andres]

Buenos días @LaJubi46 

Me alegro!! A disfrutar de esa Fibra.

Si es posible, soluciona el Hilo para futuras consultas de otros usuario!!

Saludetes y cualquier duda por aquí estamos.

[LaJubi46 · Accepted solution]

Hola buenos días…

No era un problema técnico, era por el alargador de un cable de Ethernet que no debía de ser ni siquiera Cat5. Lo cambié y solucionado, pude cambiar la velocidad en la configuración de la conexión en el ordenador.

Tengo Windows 10.

A ver si puedo explicarlo.

Abres Configuración-->Red e Internet-->Ethernet-->Cambiar opciones del adaptador-->Cambiar configuración de este adaptador-->Se abre una ventana--> Seleccionar configurar-->Se abre otra ventana-->Seleccionar Opciones avanzadas-->Se abre otra ventana con un desplegable-->Ir hasta abajo y seleccionar Velocidad y Duplex--> en el desplegable de la derecha seleccionar la velocidad y le dais a Aceptar

Espero que os sirva.

Un saludo.

Carmen

[LaJubi46]

Había puesto una captura de la última ventana pero no sale

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LaJubi46 

Te agradecemos que compartas en la Comunidad la gestión que has realizado para solucionar tu incidencia.

Tod@s nos beneficiamos 😉

Un saludo

Cristina