Hola @Rapaz
Bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Rapaz
Aqui te dejo información sobre la velocidad de internet, sigue los pasos y nos vas contando.
Saludos. Toñi
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Hola @Rapaz
En el enlace que te hemos proporcionado, en el apartado internet va lento tienes consejos para mejorar la velocidad del adsl , dentro del perfil que soporte tu banda ancha ; Tecnicamente no podemos realizar ninguna acción para ampliar el adsl ya que tienes el máximo que permite la modalidad disponible en tu zona
Un saludo
Gema
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Hola @Rapaz
Es correcto. Si el descodificador está encendido, resta de la total capacidad del ADSL. También ocurre si tienes dispositivos en casa conectados por Wifi.
Con respecto a tu consulta de previsión de Fibra, la hemos trasladado al departamento de Despliegue. En cuanto nos den respuesta, te lo indicamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Rapaz
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
En cuanto tengamos respuesta por parte del departamento de despliegue te la haremos llegar.
Saludos
Pilar
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Hola @Rapaz
Continuamos pendiente de respuesta, nada mas nos indique el departamento de previsión te informaremos.
Un saludo
María
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Hola @Rapaz
Seguimos pendiente de respuesta, la misma te la haremos llegar en el momento que dispongamos de ella.
Un saludo
María
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Hola
Seguimos muy pendientes de la respuesta, Te mantendremos informado puntualmente.
Un saludo
Marisa
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Hola @Rapaz
En cuanto el Área de Despliegue dé respuesta, te la aportamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @Rapaz,
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @Rapaz
Gracias a ti, te mantendremos informad@ 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Rapaz
Estamos a la espera de información del Área de Despliegue con respecto a tu consulta.
Te mantenemos informad@.
Un saludo
Cristina
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Hola @Rapaz
Entendemos tu situación.
Lamentamos indicarte que en la Comunidad no tenemos acceso a conocer la previsión y por ello trasladamos la consulta al Área responsable, dependemos de su respuesta para poder informarte.
En todo caso, mientras nos aportan la información, puedes dejar tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.
Un saludo
Cristina
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Hola @Rapaz
Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta. En cuanto tengamos cualquier novedad te informamos.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo
Natalia
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Hola @Rapaz
Gracias a ti por tu paciencia. Te mantendremos informad@ 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Rapaz
En cuanto nos aporten la información a tu consulta, te lo comunicamos.
Un saludo
Cristina
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