Velocidad fibra

[Lorca]

Buenas tardes, hace algunos meses me acogí a la opción de 300Mbps simétricos al mismo precio desde la página mimovistar, después estuve hablando con una operadora y me dijo que todo era correcto, esta opción se nos daba a aquellos que teníamos contrato de 50Mbps, bueno, ha pasado el tiempo y aunque me dijeron que estaba todo correcto sigo con mis 50Mbps, ¿ esto se queda así o tengo que seguir esperando ?.

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lorca,

El cambio de 50Mb a 300 Mb implica siempre  incremento en el precio de la tarifa.

Si quieres envíanos en  un mensaje privado  tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lorca ,

Tenemos el mensaje con los datos , vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Lorca

Efectivamente vemos que dispones de los 50Mb, que nos indicas,  pero no ha existido por ahora ninguna modalidad que suba la velocidad a 300Mb sin ningún coste adicional. siempre se han comercializado dos velocidades en fibra óptica. 50Mb y 100Mb , después se sacaron las modalidades de 10MB, 100Mb, desapareciendo la de 50 MB y apareció la de 30Mb , sucesivamente se han ido subiendo las velocidades pero siempre existiendo dos categorías una con mayor velocidad que otra.

Saludos.Ascen

[Lorca]

Bueno, pues nada, gracias de todas formas.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Lorca,

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.