Cuando accedes a Mi Movistar, facturas pinchas en la pestaña de todas y aparecerán todas las facturas, las que son rectificativas, vienen marcadas con una R dentro de un circulo y las que son especiales con un E dentro de un circulo. Si no ha habido ninguna factura de estos tipos no aparecerá el distintivo.
Un saludo
Vero
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Para que podamos comprobarlo e informarte de ello, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @AlejandroGrageraDíaz!
Recibido el mensaje con tus datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos , Isabel G.
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¿Sigues sin poder ver la factura rectificativa? Si nos pudieras indicar el número de factura para realizar las comprobaciones necesarias, te lo agradeceríamos.
Nos obstante, este tipo de facturas se envían por escrito y correo ordinario. Y se pueden consultar durante un período de 6 meses a partir del momento en que sea informado en la primera factura del servicio posterior a la operación de canje a pie de la factura.
Saludos
Elena..
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Hola @AlejandroGrageraDíaz,
Te hemos tramitado el envio de la factura rectificativa por correo ordinario ,ya que ese tipo de facturas no se puede consultar a través del área privada de la página de Movistar.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Marta L.
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Hola @AlejandroGrageraDíaz,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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