Hola @fabriziodevia
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @fabriziodevia
Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que tienes un pedido de Traslado con nº 973590106015 , el pedido esta Retenido, el motivo que indican que la CTO no tiene potencia, tienes varias reiteraciones del pedido, la última es del día 05/02/2015 con nº 3867046 , este número es interno, te lo paso para que sepas que tienes dado el aviso.
Te comento un pedido Retenido Movistar da un plazo de 60 días desde que el técnico da la incidencia , para resolverla.
Lamento las molestias ocasionadas 
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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