Verificar solicited de baja

[Brighton1]

Buen as trades,

Esta mañana he solicitado la baja de mi teléfono fijo en el 1004. Me Han dicho que me volverian a llamar para darme el numero de referencia de la solicitud y no lo han hecho.Como puedo verificar que la baja se ha realizado  correctamente y obtener el numero de referencia? He consultado en mi Movistar y sigue apareciendo el servicio.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Brighton1

Para poder consultar baja de tu línea necesitamos que nos pases por mensaje privado tus datos ( dni y número de teléfono en cuestión) y te informaremos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Brighton1

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos

Saludos Elizabeth b.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Brighton1

La linea esta activa y no tiene solicitud de baja...tienes que llamar al 1004 para que te la gestionen.

Saludos Pilar

[Brighton1]

Pues sinceramente no lo entiendo porque estuvo haciendotodos lots tramites después de insistir varios días para que me atendieran

[PilarBV-Movistar]

Hola @Brighton1

He estado consultando y tienes ya gestionada la solicitud de baja y la fecha de gestión es el 10-10-2017 Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí

Saludos Pilar