Hola, Hace poco pase de ADSL fusión a la tarifa de "fibra 300 MB contigo" y durante la instalación me dijeron la posiblidad de instalar el Videobridge Wifi y que serían 40 € una sola vez.
Acabo de ver en la factura a cargar el 01/02/2016 que aparece un cargo de Videobridge Wifi+ Alta (16/01/2016) 66,1156 €. Entiendo que no se debería cobrar el alta de este servicio. Pregunté varias veces durante le instalción y me dijeron claramente que el coste era 40 €.
Gracias
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @filtim,
Para poder revisarlo, envíanos por mensaje privado tu número de línea fija y nif del titular.
Un saludo.
Noelia.
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Privado recibido @filtim
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo.
Noelia.
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Hola @filtim
Hemos abierto reclamación de la factura por el importe cobrado, por privado te facilito más detalles.
Saludos.
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Gracias,
quedo a la espera de la respuesta sobre la reclamación.
Saludos
Hola,
he recibido un email aceptando la reclamación y comunicándome que me van a devolver lo cobrado indebidamente,
Gracias por la rápda resolución de la incidencia
Saludos
Hola @filtim
Nos alegramos que lo tengas solucionado, para cualquier duda estamos por aquí.
Saludos.
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