Videoclub HD no recibido

[AlbertoSN]

El pasado 3 de noviembre de 2011 adquirí ADSL con la oferta que incluía un videoclub HD. Hoy es 10 de febrero, he llamado tres ó cuatro veces para saber el porque aún no he recibido el videoclub HD y siempre me dicen lo mismo: 

- No se preocupe, le tomo noto y si en 15 días no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros.

La ultima llamada fue el 26 de enero y la anterior el 14 de enero.

Quisiera saber si se trata de publicidad engañosa por parte de movistar, con lo que comenzaría a actuar legalmente en tal caso, o bien se trata de un cachondeo encubierto tras la política de "ser muy cortés con el cliente telefónicamente y no resolver las incidencias", que en tal caso actuaría de otra forma diferente.

Gracias y saludos.

[JesusL-Movistar]

Hola AlbertoSN,

Vamos a ver que ha ocurrido con tu reproductor, envíame un privado con los datos de tu numero de teléfono y te digo ¿te parece?

Saludos

[JesusL-Movistar]

Hola AlbertoSN,

Ya esta, en unos días te llamaran para entregarte el reproductor gratis por supuesto

Saludos