Volver a tener identificación de llamadas

jm-2
Aportador Cinturón Blanco
Volver a tener identificación de llamadas

Hola. Desde el día 17 se ha cortado la identificación de llamadas. Hemos estado repasando las facturas electrónicas atrasadas y efectivamente había un aviso de que eso iba a pasar, pero no lo habíamos visto.

 

Necesitamos activarlo de nuevo. Hemos estado llamando al teléfono 900 a diferentes horas pero siempre está averiado y se corta. Si nos pueden informar cuanto cuesta el servicio de identificación y si se puede pedir aquí la reactivación para no tener que llamar al 1004. Gracias

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Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola   @jm-2

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 


Saludos ;  Antonio  Guiño



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Mensaje 2 de 9
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jm-2
Aportador Cinturón Blanco

Hola. Esta mañana envié los datos por privado. Gracias

Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jm-2

 

Te informamos que el servicio de identificación de llamadas tiene un coste de 2 Euros. Te facilitamos el siguiente enlace por si quieres realizar la contratación desde la web o confirmanos que estas de acuerdo con las condiciones para que te lo gestionemos desde aquí.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 9
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jm-2
Aportador Cinturón Blanco

Hola

Sí. necesitamos el servicio. Por favor pueden gestionar el alta desde aquí

Un saludo

Mensaje 5 de 9
750 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jm-2

 

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu solicitud al subforo correspondiente para que te lo podamos gestionar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 9
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jm-2
Aportador Cinturón Blanco

Muy bien. ¿Tengo que hacer algo más, o sólo esperar a que lo activen?

Mensaje 7 de 9
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @jm-2


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar  el pedido del alta del servicio de identificación de llamadas  con nº de orden  6**********************7 , en 24/48 horas podrás ver que tienes el servicio activado.

 

 


 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 8 de 9
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jm-2
Aportador Cinturón Blanco

Gracias. Comprobamos que ya se ven los números de quien llama. Solucionado

 

Ahora el desastre de la subida de la factura cada mes, lo demás todo perfecto

Mensaje 9 de 9
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