Volver a tener identificación de llamadas

[jm-2]

Hola. Desde el día 17 se ha cortado la identificación de llamadas. Hemos estado repasando las facturas electrónicas atrasadas y efectivamente había un aviso de que eso iba a pasar, pero no lo habíamos visto.

Necesitamos activarlo de nuevo. Hemos estado llamando al teléfono 900 a diferentes horas pero siempre está averiado y se corta. Si nos pueden informar cuanto cuesta el servicio de identificación y si se puede pedir aquí la reactivación para no tener que llamar al 1004. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @jm-2

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos ;  Antonio 

[jm-2]

Hola. Esta mañana envié los datos por privado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jm-2

Te informamos que el servicio de identificación de llamadas tiene un coste de 2 Euros. Te facilitamos el siguiente enlace por si quieres realizar la contratación desde la web o confirmanos que estas de acuerdo con las condiciones para que te lo gestionemos desde aquí.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jm-2]

Hola

Sí. necesitamos el servicio. Por favor pueden gestionar el alta desde aquí

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jm-2

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu solicitud al subforo correspondiente para que te lo podamos gestionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jm-2]

Muy bien. ¿Tengo que hacer algo más, o sólo esperar a que lo activen?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jm-2

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar  el pedido del alta del servicio de identificación de llamadas  con nº de orden  6**********************7 , en 24/48 horas podrás ver que tienes el servicio activado.

Saludos ; Antonio

[jm-2]

Gracias. Comprobamos que ya se ven los números de quien llama. Solucionado

Ahora el desastre de la subida de la factura cada mes, lo demás todo perfecto