WEB Movistar: aparezco como Autónomos

[TONIABE]

Hola:

Desde hace varios días, sin tener ningún sentido, al acceder a movistar.es aparezco como AUTONOMOS en lugar de PARTICULAR (como ha sido y debe seguir siendo). Al accder a movistar movil pasa otro tanto de lo mismo (tengo contratada tarifa plana internet mini).

No sé a que se debe ese error y se va a tenir recupersiones de algún tipo (p.e. facturas).

¿os pasa alguno de vosotros algo así?

un salu2

toni

[Julio-Movistar]

Efectivamente Toniabe. He mirado en la base de datos y figuras como un negocio. No existe problema alguno y no va a repercutirte en nada.Estoy mirando si existe la posibilidad de volverte como residencial particular.Te comentaré cuando sepa algo. Un saludo.

[TONIABE]

OK. Sería de agredecer que apareciese de nuevo como PARTICULAR, ya que hay funcionalidades que en estos momentos NO PUEDO UTILIZAR (opciones de imagenio, consulta de consumos, facturas, etc).

A veces ocurren cosas extrañas y que no entiendo (después de llevar 2 años y medio con movistar sin este tipo de problemas).

un saludo.y gracias....

toni

[Julio-Movistar · Accepted solution]

Toniabe.Ya está terminada la gestión como me acaban de informar.. Ya figuras como particular.Un saludo.

[joigalmo]

Hola a todos.

Con relación a este asunto a mi me pasa lo mismo.

Julio hay posibilidad que se me pueda cambiar a particular?

Un saludo y gracias por todo.

[Ramon-Movistar]

Buenos días @joigalmo,

Dejanos tus datos en el siguiente formulario y le damos un repaso a tu caso.

Un saludo.

[joigalmo]

Ramón ya he cumplimentado el formulario.Gracias por todo.

[Julio-Movistar]

Hola joigalmo.Ya hemos recibido el formulario y te lo estamos gestionando. En el momento que se resuelva te lo comentamos.Salu2

[TONIABE]

Hola:

Gracias.

Ya he comprobado que vuelvo a figurar como particular.

un salu2.

toni.

[Ramon-Movistar]

Gracias por la info @TONIABE, esperamos a que nos diga algo @joigalmo para, con vuestro permiso, proceder a cerrar el hilo ¿ok?...

Un saludo a tod@s.