Ya van dos meses cobrándome la devolución del ruter

[oscar.feas]

Cuando me di de baja del servicio nadie me avisó de que había que devolver el ruter en la tienda.

Pasado un tiempo me llegó una factura de 97.28€, me informé y me dijeron que si devolvía el equipo se me haría un reembolso del dinero. Así que fui a devolver el ruter (tengo el papel de entrega aquí delante) y llamé al 1004 y me lo gestionaron.

Pasado 1 mes, no solo no me han devuelto el dinero, sino que me han vuelto a cobrar 97.28€.

Ahora se me deben 194.56€ y no se si devolver los recibos o directamente ir a consumo a poner una denuncia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @oscar.feas

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Gema

[Comercial.Global_movistar]

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Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @oscar.feas

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Saludos

Tere