He estado visitando el foro y me he dado cuenta que somos muchas personas las que hemos cometido el error de contratar por teléfono, mi problema comienza a finales de diciembre con una llamada que recibo de un comercial de MOVISTAR diciéndome que no voy a pagar ni un euro más por pasar mi contrato de DUO a TRIO IMAGENIO, al principio le dije que eso no podía ser, no me lo creía y que yo en casa veo poca televisión y no me interesaba, tras una larga charla y muchas preguntas que le hice al comercial éste me convenció y accedí a cambiarme de DUO A TRIO, fue bien claro, ya que se lo recalqué varias veces, que la factura no me iba a incrementar nada incluso en la grabación lo dijo y aún así ahora me están pasando la factura de enero por 49,95 y la de febrero por 59,11 cuando yo pagaba por el DUO 44,37. ¿cómo puedo cancelar el contrato TRIO y volver al DUO? ¿Cuándo me abonan lo facturado de más? ¿Dónde puedo entregar todos los apartados del IMAGENIO?.
Agradecería un respuesta.
